TERMENI ȘI CONDIȚII

Magazin online de cursuri – SC MAKEUP LAVIINECHIFOR SRL

1. Date de identificare ale vânzătorului

Prezentul site este deținut și administrat de:

Denumire: SC MAKEUP LAVIINECHIFOR SRL

Sediu social: Splaiul Nicolae Titulescu nr. 21A/I, Timișoara, județul Timiș, România

CUI: 43266937

Denumită în continuare „Vânzătorul”, „Compania”, „noi” sau „Furnizorul”.

Utilizatorul site-ului și/sau cumpărătorul cursurilor online este denumit în continuare „Clientul”, „Cursantul”, „Cumpărătorul” sau „Utilizatorul”.

2. Definiții și termeni

• Site – platforma de e-commerce găzduită pe Shopify, prin care Vânzătorul comercializează cursuri online.

• Conținut digital – materialele audio-video, textuale, grafice și interactive ce compun cursurile online furnizate prin intermediul site-ului.

• Curs – produs digital sub formă de conținut educațional online (lecții video, materiale auxiliare, teste etc.) achiziționat de Client.

• Comandă – cererea fermă a Clientului de a achiziționa unul sau mai multe Cursuri prezentate pe site.

• Contract – contractul la distanță încheiat între Vânzător și Client, fără prezența fizică simultană a acestora, prin intermediul site-ului.

• Certificat – documentul electronic emis de Vânzător prin care se atestă parcurgerea integrală a unui Curs de către Cursant.

3. Acceptarea termenilor și condițiilor

Prin plasarea unei comenzi pe site și efectuarea plății, Clientul declară în mod expres că a citit, a înțeles și acceptă integral și necondiționat prezentul document de Termeni și Condiții, care reprezintă contractul încheiat la distanță între Vânzător și Client.

Acceptarea Termenilor și Condițiilor reprezintă o condiție esențială pentru utilizarea site-ului și achiziționarea Cursurilor. În cazul în care nu sunteți de acord cu prevederile prezentului document, vă rugăm să nu utilizați site-ul și să nu plasați comenzi.

Vânzătorul își rezervă dreptul de a modifica oricând prezentul document, modificările intrând în vigoare la data publicării lor pe site. Versiunea aplicabilă unei Comenzi este cea aflată pe site la momentul plasării Comenzii.

4. Plasarea comenzii și încheierea contractului

Cursurile pot fi comandate de pe site prin parcurgerea pașilor prevăzuți de platforma Shopify: selectarea cursului, adăugarea în coș, completarea datelor de facturare și efectuarea plății.

Contractul la distanță se consideră încheiat în momentul în care Clientul primește, pe adresa de e-mail furnizată, confirmarea plății și a comenzii din partea Vânzătorului.

Vânzătorul își rezervă dreptul de a refuza orice comandă, în special în situațiile în care există suspiciuni de fraudă, plata nu este confirmată, datele furnizate sunt incorecte sau incomplete, ori Clientul a încălcat anterior prezentele condiții.

5. Prețuri și modalități de plată

Prețurile cursurilor sunt afișate pe site în lei (RON) și/sau în alte valute disponibile, în funcție de localizarea Clientului. Prețul final, inclusiv eventualele taxe aplicabile, este afișat în coș înainte de finalizarea comenzii.

Plata se efectuează online, prin metodele de plată puse la dispoziție pe site (card bancar și/sau alte metode integrate prin Shopify Payments). Vânzătorul nu stochează date privind cardul bancar al Clientului; aceste date sunt procesate exclusiv de procesatorii de plăți autorizați.

Pentru cumpărătorii din afara României, prețul poate include sau exclude TVA și alte taxe, în funcție de jurisdicția aplicabilă. Eventualele taxe vamale sau locale revin în sarcina exclusivă a Clientului.

6. Livrarea conținutului digital

Livrarea cursurilor se realizează exclusiv în format digital, prin acordarea accesului online la conținutul cursului, în contul de Client creat pe site sau pe platforma de hosting a cursurilor utilizată de Vânzător.

Accesul la curs se acordă, de regulă, imediat după confirmarea plății sau în maximum 24 de ore lucrătoare de la efectuarea acesteia. În cazul unor întârzieri tehnice, Clientul va fi notificat prin e-mail.

7. Perioada de acces la curs

Clientul beneficiază de drept de vizionare și acces la cursul achiziționat pentru o perioadă de 365 (trei sute șaizeci și cinci) de zile calendaristice, calculate de la data efectuării plății și confirmării comenzii.

La expirarea perioadei de 365 de zile, accesul la curs încetează automat, fără a fi necesară o notificare prealabilă din partea Vânzătorului. Clientul nu va mai putea viziona conținutul cursului după această dată.

Vânzătorul nu are obligația de a prelungi perioada de acces după expirarea celor 365 de zile. Eventuale prelungiri pot fi acordate, în mod excepțional, contra cost și exclusiv la latitudinea Vânzătorului.

Recomandăm Clienților să își planifice parcurgerea cursului astfel încât să finalizeze conținutul în perioada celor 365 de zile.

8. Eliberarea certificatului

Cursantul va primi un Certificat de absolvire/parcurgere a cursului exclusiv după parcurgerea integrală a cursului achiziționat, respectiv vizionarea în totalitate a tuturor lecțiilor video și, după caz, completarea materialelor și testelor incluse în structura cursului.

Certificatul este emis în format electronic și transmis Clientului pe adresa de e-mail asociată contului, după ce sistemul confirmă parcurgerea în proporție de 100% a cursului.

În cazul în care Cursantul nu finalizează cursul în perioada de acces de 365 de zile, dreptul de a primi Certificatul se pierde, iar Vânzătorul nu va elibera niciun document de absolvire.

Certificatul atestă exclusiv parcurgerea conținutului cursului online de către titular și nu reprezintă o diplomă de studii recunoscută oficial de Ministerul Educației sau de alte autorități, cu excepția cazului în care se prevede în mod expres altfel pe pagina cursului.

9. Dreptul de retragere și pierderea acestuia

Conform Ordonanței de urgență a Guvernului nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor încheiate cu profesioniștii, consumatorii beneficiază, ca regulă, de dreptul de a se retrage dintr-un contract încheiat la distanță, în termen de 14 zile, fără a fi nevoie să justifice decizia și fără a suporta alte costuri decât cele prevăzute de lege.

9.1. Excepție legală – pierderea dreptului de retragere

În conformitate cu prevederile art. 16 lit. m) din OUG nr. 34/2014, dreptul de retragere al consumatorului este exceptat în cazul contractelor de furnizare a conținutului digital care nu este livrat pe un suport material, dacă prestarea a început cu acordul prealabil expres al consumatorului și după ce acesta a confirmat că a luat cunoștință de faptul că își va pierde dreptul la retragere.

Având în vedere că produsele comercializate pe acest site sunt cursuri online, calificate drept conținut digital nelivrat pe suport material, prin acceptarea prezentului document și efectuarea plății, Clientul:

• acordă în mod expres consimțământul prealabil ca prestarea serviciilor digitale (accesul la curs) să înceapă imediat după confirmarea plății;

• declară că a luat cunoștință în mod explicit de faptul că, odată cu începerea vizionării conținutului cursului, își pierde dreptul de retragere de 14 zile prevăzut de OUG nr. 34/2014;

• este de acord ca, în cazul în care vizionarea cursului a început, contravaloarea cursului să nu fie returnată, indiferent de gradul de parcurgere a conținutului.

9.2. Situațiile în care retragerea este posibilă

Clientul poate solicita retragerea din contract și restituirea prețului plătit doar dacă, în mod cumulativ:

• solicitarea este transmisă în termen de 14 zile calendaristice de la data confirmării comenzii;

• Clientul nu a accesat și nu a vizionat, total sau parțial, conținutul cursului achiziționat.

Începerea vizionării cursului (inclusiv vizionarea parțială a unei singure lecții) atrage pierderea automată și definitivă a dreptului de retragere, în temeiul art. 16 lit. m) din OUG nr. 34/2014.

9.3. Modalitatea de exercitare a dreptului de retragere

În cazurile în care dreptul de retragere este aplicabil, Clientul îl poate exercita printr-o solicitare scrisă, transmisă pe adresa de e-mail de contact a Vânzătorului, indicând numărul comenzii și datele de identificare. Vânzătorul va verifica dacă a fost inițiată vizionarea cursului și va răspunde în termen de maximum 14 zile.

Rambursarea, atunci când este aplicabilă, se efectuează folosind aceeași modalitate de plată folosită de Client la plasarea comenzii, fără a percepe comisioane suplimentare.

10. Drepturi de proprietate intelectuală și de autor

Întregul conținut al site-ului și al cursurilor – incluzând, fără a se limita la, materialele video, audio, textele, imaginile, graficele, structura cursurilor, metodologiile de predare, exercițiile, testele, materialele descărcabile, denumirile, mărcile, siglele, design-ul – este proprietatea exclusivă a SC MAKEUP LAVIINECHIFOR SRL sau, după caz, a partenerilor săi, și este protejat de:

• Legea nr. 8/1996 privind dreptul de autor și drepturile conexe, cu modificările și completările ulterioare;

• legislația națională și internațională aplicabilă în materia drepturilor de proprietate intelectuală.

10.1. Licența de utilizare acordată Clientului

Prin achiziționarea unui curs, Clientul primește o licență personală, neexclusivă, netransferabilă și limitată, de a accesa și viziona conținutul cursului, exclusiv în scop personal, educativ și necomercial, pe durata celor 365 de zile de acces.

Această licență nu transferă Clientului niciun drept de proprietate asupra conținutului cursului. Toate drepturile de autor și drepturile conexe rămân în patrimoniul Vânzătorului.

10.2. Interdicții stricte

Sunt strict interzise, fără acordul scris și prealabil al Vânzătorului, următoarele acțiuni:

• descărcarea, copierea, înregistrarea, capturarea ecranului (screen recording), printarea sau orice formă de reproducere a conținutului cursului;

• redistribuirea, partajarea, transmiterea sau punerea la dispoziția unor terțe persoane a contului de acces, a linkurilor de acces sau a conținutului cursului, sub orice formă (online, offline, la distanță sau direct);

• revânzarea, închirierea, sub-licențierea sau exploatarea comercială, sub orice formă, a conținutului cursului;

• modificarea, traducerea, adaptarea, decompilarea sau crearea de opere derivate pe baza conținutului cursului;

• eliminarea, ascunderea sau modificarea oricăror însemne de proprietate intelectuală (mențiuni privind autorul, mărci, logo-uri, watermark-uri etc.);

• utilizarea conținutului cursului pentru predare, instruire sau orice activitate de natură comercială desfășurată de Client în beneficiul propriu sau al unor terți;

• publicarea, integrală sau parțială, a conținutului cursului pe alte site-uri, platforme, rețele de socializare, aplicații de mesagerie, platforme de file-sharing sau orice alte canale online ori offline.

10.3. Răspunderea pentru încălcarea drepturilor de autor

Încălcarea drepturilor de autor și a celorlalte drepturi de proprietate intelectuală ale Vânzătorului atrage răspunderea civilă, contravențională și penală a persoanei vinovate, în condițiile legii.

Conform prevederilor Legii nr. 8/1996 privind dreptul de autor și drepturile conexe, faptele de reproducere, distribuire, comunicare publică sau punere la dispoziția publicului a unor opere fără autorizarea titularului de drepturi pot constitui infracțiuni și se pedepsesc cu închisoare sau cu amendă, în condițiile prevăzute de art. 193 și următoarele din lege.

Vânzătorul își rezervă dreptul de a sesiza organele de cercetare penală și de a se constitui parte civilă în orice procedură judiciară împotriva persoanelor care încalcă drepturile sale de proprietate intelectuală, urmărind tragerea la răspundere penală a persoanelor vinovate, precum și recuperarea integrală a prejudiciilor materiale și morale suferite.

De asemenea, Vânzătorul își rezervă dreptul de a suspenda sau anula imediat și fără preaviz accesul Clientului la cursuri, fără restituirea prețului plătit, în cazul constatării oricărei încălcări a prevederilor prezentului capitol.

10.4. Marcaje de identificare

Conținutul cursurilor poate fi marcat cu elemente vizibile sau invizibile de identificare (watermark-uri, coduri unice, identificatori asociați contului Clientului) care permit identificarea sursei eventualei distribuiri neautorizate. Clientul ia act și acceptă utilizarea acestor mecanisme de protecție.

11. Obligațiile Clientului

Clientul se obligă:

• să furnizeze date corecte, complete și actuale la momentul plasării comenzii și al creării contului;

• să păstreze confidențialitatea datelor de autentificare în cont și să nu le partajeze cu terți;

• să utilizeze cursurile exclusiv pentru uz personal, în conformitate cu licența acordată;

• să respecte drepturile de proprietate intelectuală ale Vânzătorului;

• să anunțe imediat Vânzătorul în cazul în care suspectează utilizarea neautorizată a contului său.

12. Limitarea răspunderii Vânzătorului

Vânzătorul depune toate diligențele rezonabile pentru a oferi acces continuu și de calitate la cursuri. Cu toate acestea, Vânzătorul nu garantează că accesul va fi neîntrerupt, lipsit de erori sau disponibil în orice moment, putând apărea întreruperi pentru mentenanță, actualizări, defecțiuni tehnice ale platformei de hosting sau cauze independente de voința sa (forță majoră, caz fortuit).

Vânzătorul nu răspunde pentru rezultatele profesionale, financiare sau personale obținute de Client în urma parcurgerii cursului. Aplicarea informațiilor și tehnicilor predate este responsabilitatea exclusivă a Cursantului.

Vânzătorul nu răspunde pentru problemele tehnice apărute la dispozitivele Clientului, pentru calitatea conexiunii la internet a acestuia sau pentru incompatibilitatea unor browsere ori sisteme de operare cu platforma.

13. Protecția datelor cu caracter personal

Vânzătorul prelucrează datele cu caracter personal ale Clienților în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) și cu legislația națională aplicabilă, pe baza unei Politici de Confidențialitate distincte, disponibilă pe site.

Prin acceptarea prezentelor Termeni și Condiții, Clientul confirmă că a luat cunoștință de Politica de Confidențialitate a Vânzătorului.

14. Clienți din afara României

Site-ul comercializează cursuri atât către clienți din România, cât și către clienți din alte state. Pentru clienții din statele membre ale Uniunii Europene se aplică prevederile prezentului document, precum și legislația europeană privind protecția consumatorilor.

Pentru clienții din afara Uniunii Europene, prezentul contract se supune legii române, fără a aduce atingere drepturilor imperative pe care consumatorul le-ar avea în temeiul legii din statul său de reședință.

Cursurile pot fi furnizate în limba română sau în alte limbi, conform descrierii fiecărui curs pe site.

15. Soluționarea litigiilor

Orice litigiu derivând din sau în legătură cu prezentele Termeni și Condiții se va soluționa, pe cât posibil, pe cale amiabilă, prin negociere directă între părți.

În cazul în care soluționarea amiabilă nu este posibilă, litigiile vor fi supuse instanțelor judecătorești române competente de la sediul Vânzătorului, cu excepția situațiilor în care legislația privind protecția consumatorilor prevede altfel.

Consumatorii din Uniunea Europeană pot apela, alternativ, la platforma de soluționare online a litigiilor pusă la dispoziție de Comisia Europeană (ODR), accesibilă la adresa: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

De asemenea, consumatorii pot sesiza Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) cu privire la eventualele aspecte legate de respectarea drepturilor consumatorilor.

16. Forța majoră și cazul fortuit

Niciuna dintre părți nu va răspunde pentru neexecutarea totală sau parțială a obligațiilor contractuale, dacă această neexecutare se datorează unui caz de forță majoră sau caz fortuit, în sensul legii române.

17. Dispoziții finale

Prezentul document de Termeni și Condiții reprezintă acordul integral dintre Vânzător și Client cu privire la utilizarea site-ului și achiziționarea cursurilor online. În cazul în care orice prevedere a prezentului document este declarată nulă sau inaplicabilă de către o instanță competentă, celelalte prevederi își păstrează valabilitatea.

Comunicarea oficială între Vânzător și Client se realizează prin e-mail, la adresele indicate la momentul comenzii, respectiv pe pagina de contact a site-ului.

Limba contractului este limba română. În cazul în care prezentul document este pus la dispoziție și în alte limbi, în caz de neconcordanță, varianta în limba română prevalează.

18. Confirmarea Clientului

Prin bifarea căsuței de acceptare a Termenilor și Condițiilor și prin efectuarea plății comenzii, Clientul confirmă în mod expres că:

• a citit, a înțeles și acceptă integral prezentul document;

• este de acord ca prestarea conținutului digital (accesul la curs) să înceapă imediat după confirmarea plății;

• a luat cunoștință de faptul că, prin începerea vizionării cursului, își pierde dreptul de retragere de 14 zile, în temeiul art. 16 lit. m) din OUG nr. 34/2014;

• a luat cunoștință de faptul că va primi Certificatul exclusiv după parcurgerea integrală a cursului;

• a luat cunoștință de faptul că accesul la curs este limitat la 365 de zile de la data plății;

• respectă drepturile de proprietate intelectuală ale Vânzătorului și înțelege că orice încălcare poate atrage răspunderea civilă și penală.

Ultima actualizare: mai 2026

SC MAKEUP LAVIINECHIFOR SRL